sábado 22 de enero de 2011

10 consejos para hacer buen social media marketing

Hacer publicidad en las redes sociales es una práctica cada vez más extendida. Los anunciantes se animan cada vez más porque empiezan a ver resultados, mientras que las métricas parecen comenzar a funcionar. Pero ahora comienza a surgir la pregunta de si todo vale. La respuesta está clara: no. He aquí 10 consejos de buenas prácticas:

1. Responder siempre. Para bien y para mal. Los consumidores deben saber que la marca está con ellos, por lo que se les debe hacer sentir cercanía.

2. Escuchar atentamente. Pero de verdad atentamente, porque las personas que se comuniquen a través de las redes sociales son las que le están diciendo a la marca lo que quieren realmente sus consumidores.

3. Ser constante. Muchas marcas fracasan en las redes sociales porque al principio ponen mucho empeño pero lo van dejando. Hay que actualizar constantemente para que la gente sepa que tiene que volver.

4. El contenido es el rey. Hoy quien triunfa es el que tiene dinero para crear contenido. Actualizaciones de estado, fotos, posts, eventos, cortos, discusiones, artículos. Mientras más contenido se comparta, mejor.

5. Crear valor en todo. No debemos engañar al consumidor. Todo el contenido que se le ofrezca debe aportarle algo.

6. Hacerlo especial. Crear iniciativas para que la gente se una a la red e invite a sus amigos a que lo hagan. Para ello hay que escuchar a los consumidores para poder ofrecerles cosas que les interesen, pero sobre todo, hacerles sentir especiales, ofrecerles cosas que no puedan conseguir fuera de las redes sociales.

7. Hazte ver. En promedio, los usuarios de Facebook son fans de 80 páginas, por lo que hay que hacer algo para hacerse notar entre todas estas opciones.

8. Crea evangelizadores. Que sean los propios consumidores los que promocionen la marca. Conocerlos bien será la clave para poder conquistarlos y que te adopten.

9. Mide los resultados. En las redes sociales todo es medible, por lo que es importante que todo lo que hagas mires si tiene resultado e identifique qué es lo que mejor funciona.

10. Diviértete.

lunes 6 de diciembre de 2010

domingo 21 de noviembre de 2010

Los cuatro tipos de consumidor ante la crisis: conformistas, snobs, pasotas y víctimas

Un 15% de los españoles está deseando gastar tanto como antes de la crisis pero el 58% dice que mantendrán sus nuevas costumbres, según el estudio de CP Proximity “Las cuatro caras de la crisis”, que también descubre aparentes contradicciones en el modo en que los españoles responden ante la situación económica actual e identifica cuatro perfiles muy distintos.

El paro y la situación económica son las principales preocupaciones de los españoles según numerosos barómetros oficiales y un indicador tan claro como la evolución de negocios clave como construcción, coches o turismo muestra que la crisis está teniendo un impacto continuo y a largo plazo en nuestra vida cotidiana. Los datos son tan contundentes que han generalizado la opinión de que todos tenemos los mismos problemas fruto de la crisis económica.

Sin embargo, este trabajo revela que el impacto de la crisis en el día a día de la gente implica comportamientos menos generalizados de lo que se creía y que no todo el mundo está adoptando nuevas costumbres ni lo está haciendo en la misma intensidad.

La contención del gasto se aplica sobre diferentes áreas en función del estilo de vida y el impacto de la crisis va más allá del supermercado y tiene implicaciones en asuntos como al modo en que disfrutamos de los amigos, cuidamos del medio ambiente, valoramos la ética del dinero o disfrutamos de nuestra vida sexual. Esas implicaciones no son siempre negativas.

Más de cien indicadores muestran comportamientos diversos: sólo un 39% de los españoles sale tanto como antes de la crisis, pero un 20% ha aumentado su consumo de productos gourmet en casa y el 9% usa más la tarjeta de crédito para mantener su estilo de vida. Y es que las apariencias en tiempos difíciles parecen ser importantes: el 12% de los españoles esconde a sus amigos y conocidos que la crisis le está afectando. El porcentaje sube entre los grupos más consumistas. El 69% no cree que haya que gastar demasiado para ser feliz pero sólo el 18% están realmente más contentos.

“Las cuatro caras de la crisis” ha identificado cuatro perfiles diferenciados de españoles:

Los “conformistas” son un grupo de individuos concienciados con una situación de crisis que reconocen y no niegan pero no se han visto especialmente impactados directamente. Fruto de esa concienciación son más precavidos en su consumo, pero no tienen una necesidad real de ahorro y por tanto no renuncian a pequeños placeres o incluso a las vacaciones familiares.

Los “snobs”, por el contrario, son el grupo que menos se identifica con la población en problemas, creen que los medios exageran y son el grupo más materialista y más preocupado por las apariencias. Aunque también ahorran, porque también pueden haber visto reducidos sus ingresos, lo viven como una situación coyuntural de la que están deseando salir.

Los “pasotas” son personas más despreocupadas. Saben que la crisis económica les obliga a controlarse pero tienen un estilo de vida más social al que no quieren renunciar. Aunque creen que la situación general es mala y tardará en mejorar, son el grupo más confiado en que personalmente sí que podrán salir adelante.

Por último, el grupo de las “víctimas” recoge a gente que realmente está teniendo problemas graves en su vida cotidiana y que muestra los comportamientos de ahorro más claros, en cualquier área posible. Están desorientados y se sienten poco preparados para afrontar la situación. Curiosamente, son el grupo más confiado en que podamos aprender algo positivo de todo esto.

El estudio recoge además las perspectivas de evolución de estos nuevos comportamientos y trata de ofrecer pistas sobre qué ocurrirá cuando todo esto acabe. “Las cuatro caras de la crisis” analiza también iniciativas y empresas que tratan de acercarse al consumidor en estos tiempos inestables y ofrece recomendaciones a marcas y anunciantes para comunicarse eficazmente con estos nuevos perfiles de consumidor.

Este estudio recoge resultados de entrevistas en profundidad y un cuestionario de casi 100 preguntas a un panel representativo con 1.000 entrevistados en toda España, con un estudio de campo realizado en mayo de 2010.

Fuente: marketingdirecto.com

domingo 14 de noviembre de 2010

Selected A from Europe

También estamos en el Selected A, donde se destacan los mejores trabajos hechos en Europa. http://ping.fm/aWOci

El Select ya está publicado

Se presenta el Select el libro que premia seleccionando y publicando lo mejor del diseño realilizado en España en el último año. Otro año más Unlimited tiene varios trabajos seleccionados. La web de Expociencia, la web de la contemporánea, la felicitación de JJ Chicolino son los trabajos selecionados.

sábado 13 de noviembre de 2010

Unlimited gana 8 diplomas y un accesit en los premios Nacionales Anuaria

Unlimited gana 8 diplomas y un accesit en los premions Nacionales Anuaria, hasta la fecha hemos ganado 38 diplomas, 2 accesits y 4 trofeos Anuaria. Este año la Campaña de Rebajas de Compostela Monumental se lleva un accesit en el apartado de publicidad y gana diferentes diplomas en Identidad corporativa, Señalización, Diseño de libros, Carteles y Logos.

Cómo los jóvenes hacen evolucionar al mundo (contado en un documental

We All Want to Be Young (leg) from box1824 on Vimeo.

Una serie documental sobre el futuro de los medios

Media surfaces: The Journey from Dentsu London on Vimeo.

Dentsu Londres y BERG exploran en una serie de vídeos “el futuro de los medios”

Media surfaces: Incidental Media from Dentsu London on Vimeo.